For the purposes of these Terms of Use (the "Terms"), the following definitions apply:
"Affiliate" means any entity that, directly or indirectly, controls, is controlled by, or is under common control with a party, where the term "control" means the possession of the power to direct the management and policies of the entity.
"Client" means any natural person or legal entity, any organization, or any other authorized user who accesses or uses the Services, subject to the eligibility criteria set out in Section 2.
These Terms incorporate by reference the VIREC Privacy Policy, which governs the collection, use, and protection of personal information. The Privacy Policy and these Terms together constitute the entire agreement between the parties regarding the Services. In the event of a conflict between these Terms and the Privacy Policy, these Terms shall prevail, except with respect to specific privacy rights guaranteed by applicable laws.
"Account" means the unique user account created by the Client to access the Services, including all identifiers, passwords, configuration settings, profile data, and associated preferences.
"Confidential Information" means all proprietary or confidential information disclosed by a party, including without limitation technical, commercial, financial, and strategic information, subject to the exceptions set out in Section 11.4.
"Derivative Content" means any information, analysis, compilation, report, dataset, or other material created, developed, or generated directly or indirectly from the Data Services.
"Documentation" means all user manuals, technical guides, API specifications, reference documentation, training materials, and any other documentation made available by VIREC in connection with the Services.
"Aggregated Data" means information derived from the Data Services that has been combined, anonymized, or otherwise processed such that it cannot reasonably be used to identify a specific Client, individual property, or any other identifiable entity.
"Limited Extracts" or "Non-Substantial Portion" means data relating to a maximum of one (1) individual record or five (5) comparable items in any single deliverable, representing less than 1% of any dataset accessed during a given Billing Period.
"Authorized Commercial Purposes" means the legitimate business purposes for which the Client may use the Services in accordance with these Terms, expressly excluding any Prohibited Activities.
"Order Confirmation" means the binding evidence of the commercial agreement between the Client and VIREC, which may take one of the following forms:
(a) Electronic Confirmation (Self-Service): The electronic order confirmation automatically generated by the Platform during the registration and purchase process, detailing the selected subscription level, licensed modules, pricing structure, payment terms, commitment duration, and any applicable terms. This electronic confirmation is generated upon acceptance of these Terms and successful payment processing, and constitutes a legally binding agreement between the parties without requiring any additional handwritten or electronic signature from VIREC; (b) Written Order Form (Enterprise): For customized arrangements negotiated with Enterprise Clients, a written order form signed by both parties specifying particular commercial terms. Both forms of Order Confirmation constitute binding agreements forming an integral part of these Terms. For the purposes of these Terms, the terms "Order Form" and "Order Confirmation" are used interchangeably.
"VIREC Confidential Information" means all aspects of the Services, the Platform, algorithms, models, methodologies, data structures, interfaces, source code, business information, strategies, pricing, supplier information, and any other proprietary information disclosed by VIREC.
"Business Days" means any day other than Saturday, Sunday, or a statutory holiday in Canada in the province where VIREC's head office is located.
"Applicable Laws" means all laws, statutes, regulations, ordinances, codes, rules, directives, court orders, and other legal requirements of Canada and any applicable province or territory.
"Billing Period" means the period for which fees are calculated and invoiced, generally monthly or annually as specified in the applicable Order Form.
"Billing Currency" means the United States dollar (USD) as the primary currency for all fees, prices, and payments under these Terms. "Exchange Rate" means the conversion rate between the United States dollar (USD) and the Canadian dollar (CAD) determined in accordance with the methodology set out in Section 8.1A.
"Platform" means VIREC's proprietary technological infrastructure, including without limitation all servers, software, applications, interfaces, databases, and other technical components enabling the provision of the Services.
"Substantial Portion" means any quantity of data exceeding the Limited Extracts, or any quantity of data that could reasonably be used to recreate, reverse engineer, reproduce, or compete with VIREC's datasets or Services.
"Services" means collectively the Platform, all accessible modules, the Data Services, application programming interfaces, client software, Documentation, and all support services provided by VIREC.
"Data Services" means the proprietary information services including licensed access to proprietary datasets, information compilations, analyses, and reports.
"Third-Party Services" or "Third-Party Providers" means certain categories of operational services, technical services, and support services provided by third-party entities not affiliated with VIREC.
"Territory" means Canada, including all provinces and territories.
"Authorized User" means any employee, consultant, or contractor of the Client who is authorized by the Client to access the Services on behalf of the Client.
"Internal Use" means the use of the Services solely within the Client's organization by Authorized Users who have agreed to written confidentiality obligations.
"VIREC," "we," "our," or "us" means VIREC Intelligence Inc., a corporation incorporated under the laws of Canada, doing business as VIREC.
"Prohibited Activities" means all activities, uses, and conduct expressly prohibited as set out in Section 6.
"Liquidated Damages" means the pre-determined amounts agreed between the parties as reasonable compensation for certain specific breaches of these Terms, as defined in Section 19.1.
For purposes of interpreting these Terms: (a) section headings are provided for convenience only and do not affect interpretation; (b) "include," "including," and similar terms mean "including without limitation"; (c) "or" is inclusive (and/or) unless the context clearly requires exclusivity; (d) the singular includes the plural and vice versa; (e) no rule of interpretation contra proferentem applies.
These Terms constitute a legally binding agreement between you (the "Client") and VIREC regarding your access to and use of the Platform and Services.
To access or use the Services, you must affirmatively accept these Terms by clicking "I Accept." By clicking "I Accept," you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by the entirety of these Terms. If you do not accept these Terms in their entirety, you must not access or use the Services.
If you are using the Services on behalf of an organization, you represent and warrant that you are an authorized representative of that organization with the authority to legally bind that organization to these Terms.
The Services are intended exclusively for professional use by legitimate commercial entities. By accessing the Services, you represent and warrant that:
You are at least eighteen (18) years of age; You have full legal capacity to enter into binding contracts; You are accessing the Services from within the Territory; You are using the Services solely for legitimate Authorized Commercial Purposes; All registration information you submit is true and accurate; Your use of the Services does not violate any Applicable Laws; You are not a direct competitor of VIREC; You have not been previously banned or suspended from the Services.
VIREC reserves the right, in its sole discretion, to refuse service, reject any registration request, terminate Accounts, or suspend access to anyone at any time.
Current Platform Status:
The VIREC Platform interface is currently available in the English language. We recognize your language rights under the Charter of the French Language (Charte de la langue française) of Quebec and are committed to respecting those rights.
Support and Assistance in French:
(a) Access to Support Our support team assists you in French for any questions, technical difficulties, or requests for assistance regarding the Services. Contact us by email: support@virec.ca Email subject line: Indicate "FRENCH SUPPORT" / "SUPPORT FRANÇAIS" in the subject line of your message. We process French support requests diligently and will respond as soon as possible. (b) Documentation Available in French The following documents are available in French and will be sent to you by email upon request: Frequently Asked Questions (FAQ) English-French technical glossary of Platform terms Main features guides To obtain these documents: Send an email to support@virec.ca with the subject line "FRENCH DOCUMENTATION" / "DOCUMENTATION FRANÇAISE" specifying which document(s) you wish to receive. (c) French Navigation Assistance Our support team can: Guide you in French through the English interface via written instructions Explain in French the meaning and use of all terms and features Provide detailed explanations in French for any Platform feature Answer your questions in French regarding the use of the Services (d) Communications in French You may choose to receive VIREC communications (notifications, correspondence, updates) in French. To indicate your language preference, send an email to support@virec.ca with the subject line "LANGUAGE PREFERENCE" / "PRÉFÉRENCE LINGUISTIQUE." (e) Commitment to Improvement VIREC is committed to progressing toward increased French availability in the Platform interface. We are continually evaluating localization opportunities.
YOUR LANGUAGE RIGHTS:
Nothing in these Terms limits your language rights under the Charter of the French Language. You have the right to:
Receive support and assistance in French Obtain explanations in French regarding the Services Communicate with VIREC in French Receive documentation in French
If you encounter language-related difficulties in using the Services, contact us at support@virec.ca.
Prices (in USD), subscription levels, payment terms, commitment duration, and licensed modules are determined during the registration process and formalized via an Order Confirmation (as defined in Section 1.11) which forms an integral part of these Terms.
Methods of Obtaining an Order Confirmation:
(a) Self-Service Subscriptions: For standard subscriptions purchased through the Platform, an electronic Order Confirmation is automatically generated through the following process: (i) The Client selects the subscription level, modules, and payment option (annual or monthly) through the Platform interface; (ii) Price Display and Currency: Prices are displayed in the Platform showing: The amount in USD (billing currency); For Quebec consumers: the indicative equivalent in CAD and the applicable exchange rate at the time of viewing; (iii) The Client expressly accepts these Terms by clicking "I Accept" or equivalent, in accordance with Section 2.2; (iv) Currency Consent (Consumers): If the Client is a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act (Loi sur la protection du consommateur) (Quebec), they must give their consent at checkout, through a sentence on-screen confirming: "I understand and accept that my payment will be processed in United States dollars (USD) at the displayed exchange rate. I have been informed of the equivalent in Canadian dollars (CAD) "; (v) The Client provides payment information through Stripe's secure interface and authorizes processing of the initial payment in USD; (vi) Upon successful payment processing, the Platform automatically generates an electronic Order Confirmation detailing: The amount billed in USD; For consumers: the equivalent in CAD at the exchange rate at the time of the transaction; All subscription terms; The date and time of the transaction; (vii) The Client receives this Order Confirmation by email and can access it through their Account. This electronic Order Confirmation constitutes a legally binding agreement between the Client and VIREC, with the same force and effect as a contract signed by both parties, in accordance with applicable laws on electronic commerce and electronic contracts in Canada. (b) Customized Enterprise Subscriptions: For tailored arrangements negotiated with Enterprise Clients, VIREC may require a written Order Form signed by both parties before granting access. This Order Form will specify the billing currency (USD or other agreed currency) and all particular commercial terms.
These Terms are designed for use in a commercial or professional context. However, if a user is a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act (Loi sur la protection du consommateur) (Quebec), the protections provided by that Act apply and take precedence over any inconsistent provision of these Terms.
Quebec Consumer Rights -- Foreign Currency Billing
If you are a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act (Loi sur la protection du consommateur) (Quebec) and you are making a purchase for personal (non-professional) use, the following additional protections apply regarding billing in United States dollars (USD):
(a) Right to Clear Information: You have the right to know: The price in Canadian dollars (CAD) before completing the purchase; The applicable USD/CAD exchange rate; The fact that the amount will be charged in USD; Potential conversion fees from your financial institution; (b) Explicit Consent Required: Your explicit and separate consent is required before any purchase involving USD billing. This consent is obtained via an on-screen sentence described during the purchase process as described at section 2.7; (c) Right of Cancellation: You retain all your cancellation rights provided under the Consumer Protection Act, including the right to cancel without charge within the periods provided by law for distance contracts; (d) Transparent Billing: Your Order Confirmation and any subsequent invoice will clearly indicate the amount in USD and the equivalent in CAD at the time of the transaction; (e) Recourse: If you believe your consumer rights have been violated regarding foreign currency billing, you may contact the Office de la protection du consommateur du Québec.
For any questions regarding USD billing or your consumer rights, contact us at support@virec.ca with the subject line "CONSUMER BILLING QUESTION" / "QUESTION FACTURATION CONSOMMATEUR."
VIREC provides a proprietary enterprise-grade technology platform offering integrated business information services. The Platform comprises several functional modules accessible via web interfaces and, for certain subscription levels, via API Access.
Analysis and conversational interaction with business datasets powered by natural language processing artificial intelligence technologies.
Licensed access to Data Services, comprising proprietary datasets, information compilations, analyses, and reports across various business categories. Data Services are subject to the strict use restrictions set out in Section 4.2.
Advanced business intelligence and data visualization tools enabling the creation of customized dashboards, reports, and providing data exploration capabilities.
Integrated customer relationship management functionality including contact management, interaction tracking, business pipeline management, and workflow automation.
For Enterprise-level Clients, programmatic access to Platform capabilities via RESTful application programming interfaces.
(a) VIREC reserves the right to modify, update, enhance, or discontinue all or any part of the Platform at any time.
(b) VIREC will periodically perform scheduled and emergency maintenance activities.
To access the Services, you must create an Account by providing accurate, current, and complete information. You agree to: (a) provide your true full name and a valid email address; (b) create a unique username; (c) promptly update your Account information; (d) not create multiple Accounts; (e) not transfer your Account; and (f) maintain the confidentiality of your credentials.
(i) Use the Data Services for purposes other than Authorized Commercial Purposes; (ii) Engage in any Prohibited Activities as defined in Section 6; (iii) Redistribute, resell, sublicense, transfer, publish, or otherwise make available the Data Services or any Substantial Portion thereof to third parties; (iv) Copy, reproduce, duplicate, bulk download, scrape, or create backup copies of the Data Services exceeding the Limited Extracts necessary for strict Internal Use; (v) Use the Data Services to create, compile, or develop a competing database, competing information product, or any competing service; (vi) Reverse engineer the Data Services, metadata, data structures, methodologies, or algorithms used in the compilation, organization, or presentation of the Data Services; (vii) Remove, obscure, modify, or alter any proprietary notice, copyright notice, trademark, source attribution, or other indication of ownership appearing in or with the Data Services; (viii) Use the Data Services in any manner that violates any Applicable Laws; (ix) Aggregate or combine the Data Services with data or information from third-party sources in a manner that could enable re-identification of confidential sources or create a competing dataset; (x) Grant, transfer, or extend access to the Data Services to affiliates not named in the applicable Order Form, subcontractors, or other third parties except as expressly permitted in writing by VIREC.
VIREC uses authentication services to ensure secure Account access. You are fully responsible for all activities that occur under your Account.
The Client is responsible for: (a) obtaining and maintaining all necessary equipment; (b) ensuring the compatibility of its systems; (c) maintaining its own backups; (d) configuring appropriate security settings; (e) training its Authorized Users; (f) monitoring use by its Authorized Users; and (g) all costs associated with accessing the Services.
The Data Services constitute proprietary compilations of information organized and enriched by VIREC. All use is strictly subject to the restrictions in Section 4.2.
The Data Services are updated according to a schedule determined by VIREC in its sole discretion.
The Data Services are provided "as is" without any warranty of accuracy, completeness, or currency.
All rights, title, and interest in and to the Data Services remain the exclusive property of VIREC.
Any breach of the Data Services restrictions will result in: (a) immediate termination; (b) Liquidated Damages in accordance with Section 19.1; and (c) injunctive relief.
The Client shall not:
VIREC retains all rights, title, and interest in and to the Platform, the Services, the Data Services, and any associated intellectual property.
VIREC grants the Client a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable, and non-sublicensable license to access and use the Services strictly in accordance with these Terms.
The Client retains ownership of its content. The Client grants VIREC a license to use such content solely for the purpose of providing the Services.
No license or right to use VIREC's trademarks is granted except as expressly permitted in writing.
All content, analyses, reports, insights, visualizations, and other outputs generated by the Platform's artificial intelligence or natural language processing features (AI Output) are the exclusive property of VIREC. The Client receives a limited, non-exclusive, non-transferable license to use AI Output solely for Internal Use in connection with Authorized Commercial Purposes. The Client may not reproduce, redistribute, resell, publish, or create derivative works from AI Output except as expressly permitted under Section 4.2(c) (Limited Extracts). For clarity, user prompts and queries submitted to the Platform remain Client content under Section 7.3, but the AI Output generated in response thereto is owned by VIREC. AI Output is provided for informational purposes only and does not constitute financial, investment, legal, or real estate advice.
(a) Primary Currency: All fees, prices, and payments under these Terms are denominated and payable in United States dollars (USD), unless otherwise expressly indicated in a signed Order Confirmation.
(b) B2B/B2C Distinction:
(i) Commercial Clients (B2B): For business-to-business transactions where the Client is a commercial entity making a purchase for professional purposes, fees are billed and payable in USD in accordance with the agreed commercial terms. The commercial Client acknowledges and accepts USD billing and assumes all foreign exchange risks. (ii) Consumers (B2C): For transactions where the Client is a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act (Loi sur la protection du consommateur) (Quebec), VIREC complies with the following requirements: Price Display: Prices are displayed in the Platform in Canadian dollars (CAD) with a clear indication that the amount billed will be in United States dollars (USD); Exchange Rate Disclosure: The applicable USD/CAD exchange rate is clearly displayed at the time of viewing prices and before completing the purchase; Explicit Consent: Before completing any purchase, the consumer must agree to an on-screen sentence explicitly confirming: "I understand and accept that my payment will be processed in United States dollars (USD) at the exchange rate displayed above"; Order Confirmation: The electronic Order Confirmation clearly indicates the amounts in USD and CAD, the exchange rate used, and the date/time of the rate applied.
(a) Rate Source: The USD/CAD exchange rates used for displaying CAD equivalents and for reference are based on market rates provided by Stripe Inc., our third-party payment processor, or failing that, on rates published by the Bank of Canada.
(b) Time of Determination:
(i) For price display: Rates are updated daily and displayed at the time of viewing prices in the Platform; (ii) For billing: The exact amount in USD is fixed at the time the Client completes the purchase process and authorizes payment. The exchange rate displayed at that time is the reference rate, but the actual conversion rate applied by the Client's financial institution or by Stripe may differ slightly; (iii) For recurring subscriptions: The USD amount remains fixed for the duration of the Billing Period; the CAD equivalent may vary according to exchange rate fluctuations at the time of each recurring payment processing.
(c) Exchange Rate Responsibility: The Client acknowledges and agrees that:
VIREC bills in USD and does not control the exchange rates applied by financial institutions or payment processors; The CAD equivalent displayed is informational and may differ from the final amount charged due to rates applied by the Client's financial institution; The Client assumes all risks associated with exchange rate fluctuations; Currency conversion fees may apply depending on the Client's financial institution, and such fees are the Client's responsibility.
(d) Payment Processing: Payments are processed by Stripe Inc., a third-party payment processor. Stripe manages currency conversion and applies its own commercial exchange rates. For more information about Stripe's exchange rates, visit: https://stripe.com/pricing
The Client shall pay all fees specified in the applicable Order Confirmation. Fees are denominated in USD. For Quebec consumers, an indicative CAD equivalent is provided in accordance with Section 8.1(b)(ii).
(a) Fees are payable in advance for each Billing Period.
(b) Payments are processed automatically via Stripe using the payment method on file.
(c) Late Payments: Payments not received when due shall bear interest at the rate of one and one-half percent (1.5%) per month (or the maximum rate permitted by law, if lower) on the unpaid balance in USD, calculated from the due date until payment in full.
(d) Non-Refundability: All fees paid are non-refundable, except as expressly provided by Applicable Laws regarding consumer rights or as indicated in a separate refund policy.
(a) All fees are stated exclusive of taxes. The Client is responsible for all sales, use, value-added tax (VAT), goods and services tax (GST), Quebec sales tax (QST), and all other applicable taxes, duties, or levies (collectively, "Taxes").
(b) If VIREC is legally required to collect Taxes, such Taxes will be added to the fees and invoiced to the Client. Taxes are calculated on the USD amount.
(c) The Client must provide any tax identification number or valid exemption certificate upon request.
VIREC may, in its sole discretion, immediately suspend the Client's access to the Services or terminate these Terms in the event of: (a) non-payment of fees when due; (b) failure of automatic payment processing; (c) refused or disputed payment charges; or (d) any other breach of payment obligations. Suspension or termination for non-payment does not eliminate the Client's obligation to pay all amounts due.
(a) Subscriptions automatically renew at the end of each Billing Period at the then-current fees, unless: (i) the Client cancels the subscription before the renewal date; or (ii) VIREC terminates these Terms.
(b) Renewal fees in USD remain fixed unless price change notification is provided with thirty (30) days' notice.
(c) For recurring subscriptions, the Client authorizes VIREC (via Stripe) to automatically charge the payment method on file for each renewal period.
VIREC may modify its fees with thirty (30) days' written notice. New fees apply at the next renewal. The Client may cancel before the new fees take effect if they do not accept the increase.
VIREC uses Third-Party Providers (as defined in Section 1.20) in certain operational Service Categories to provide, support, or enhance the Platform and Services. These categories include, without limitation: (a) infrastructure and hosting services; (b) authentication and identity management services; (c) payment processing and billing services; (d) artificial intelligence and natural language processing services; (e) data visualization and business intelligence services; (f) customer relationship management services; (g) communication and messaging services; (h) analytics and monitoring services; (i) security and threat protection services; and (j) other technical, operational, or support service categories.
Protection of Provider Information:
Specific details concerning provider identity, their particular products used, versions, configurations, integrations, architectures, data flows, and all other technical or operational details constitute VIREC Confidential Information (as defined in Section 11.1) of critical importance and will not be disclosed except as strictly required by Applicable Laws (as defined in Section 1.14) or a binding court order.
Current information regarding third-party service categories, if any, may be available upon written request to VIREC at support@virec.ca, subject to VIREC's absolute and non-reviewable discretion to disclose or not disclose such information depending on circumstances, competitive concerns, and confidentiality obligations to providers. VIREC has no obligation to disclose specific provider names, service details, or any other information it considers, in its sole discretion, to be commercially sensitive.
By using the Services, you acknowledge and agree that your use may be subject to the terms of use, privacy policies, and other terms and conditions of applicable Third-Party Providers (collectively, the "Third-Party Terms"). Your use of the Services constitutes your acceptance of all applicable Third-Party Terms. You are responsible for reviewing and complying with all Third-Party Terms. VIREC makes no representations or warranties regarding Third-Party Terms and assumes no liability for your non-compliance therewith.
VIREC EXPRESSLY DISCLAIMS ALL LIABILITY FOR:
The availability, performance, functionality, security, or reliability of Third-Party Services; Any interruption, outage, error, bug, or failure of Third-Party Services or caused by Third-Party Services; Any loss, corruption, or unauthorized disclosure of data resulting from Third-Party Services; Any security breach, incident, or compromise affecting Third-Party Services; Any modification, suspension, or discontinuation of Third-Party Services by their providers; Any damage, loss, cost, or expense resulting from or related to your use of or reliance on Third-Party Services; Any third-party claim, action, demand, or proceeding related to Third-Party Services.
You agree to indemnify, defend, and hold harmless VIREC, its officers, directors, employees, agents, and Affiliates from and against any claims, liabilities, damages, losses, costs, expenses, or fees (including reasonable attorneys' fees) arising from or related to: (a) your use or misuse of Third-Party Services; (b) your violation of Third-Party Terms; (c) any claim by a Third-Party Provider against you; or (d) any third-party claim arising from your use of Third-Party Services, in accordance with the general indemnification obligations in Section 15.
VIREC collects and processes data in accordance with its Privacy Policy.
VIREC implements commercially reasonable security measures.
VIREC will notify the Client of security incidents in accordance with applicable laws.
Includes all aspects of the Platform, Services, algorithms, methodologies, business information, and provider identity.
The Client shall treat all VIREC Confidential Information as strictly confidential and shall not disclose it to third parties.
Confidentiality obligations do not apply to information that is publicly available without breach by the Client.
Confidentiality obligations survive termination for five (5) years.
VIREC may modify the Services or these Terms at any time.
VIREC may suspend access for maintenance or to protect the security of the Services.
VIREC may use aggregated and anonymized data for any purpose.
VIREC may monitor use to ensure compliance and security.
VIREC may subcontract its obligations to qualified third parties.
VIREC may assign these Terms without the Client's consent.
VIREC reserves the right, in its sole discretion, to enforce or not enforce any provision of these Terms, to selectively waive enforcement, to treat Clients differently, and to choose which remedies to pursue. Non-enforcement does not constitute a waiver of VIREC's rights.
VIREC targets 99% availability for the Services, excluding scheduled maintenance.
Technical support is provided during business hours.
Service guarantees do not apply to interruptions caused by factors outside VIREC's control.
The Client shall indemnify VIREC against any claims arising from: (a) the Client's use of the Services; (b) breach of these Terms; (c) violation of third-party rights; or (d) the Client's content.
The exclusions and limitations of liability set forth in this Section 16 represent the basis of the agreement between the parties and reflect an allocation of risk between VIREC and the Client. The Services and pricing reflect this allocation of risk and the limitations of liability specified. Without these limitations, VIREC would not have entered into these Terms or provided the Services at current rates. THIRD-PARTY SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT ANY WARRANTY OF ANY KIND. ANY CLAIMS REGARDING THIRD-PARTY SERVICES MUST BE DIRECTED TO THE APPLICABLE THIRD-PARTY PROVIDER. VIREC DOES NOT ACT AS AN AGENT, REPRESENTATIVE, OR INTERMEDIARY BETWEEN YOU AND ANY THIRD-PARTY PROVIDER. VIREC MAY REPLACE, MODIFY, OR CEASE USING ANY THIRD-PARTY PROVIDER AT ANY TIME IN ITS SOLE DISCRETION WITHOUT NOTICE OR LIABILITY.
These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada.
The courts of Montreal, Quebec, have exclusive jurisdiction.
The parties shall attempt to resolve disputes through good faith negotiation.
Unresolved disputes shall be submitted to binding arbitration.
All Liquidated Damages amounts specified in this Section are denominated in Canadian dollars (CAD). If the Client's subscription fees are paid in United States dollars (USD), the Liquidated Damages amounts will be converted to USD at the Bank of Canada exchange rate in effect on the date of the breach.
(a) Breach of Data Services Restrictions:
For any breach of Section 4.2, the Client shall pay VIREC the greater of: (i) three times the annual license fees; or (ii) twenty-five thousand Canadian dollars (CAD $25,000).
(b) Reverse Engineering:
For any attempt at reverse engineering, the Client shall pay fifty thousand Canadian dollars (CAD $50,000).
(c) Breach of Confidentiality:
For any breach of Section 11, the Client shall pay one hundred thousand Canadian dollars (CAD $100,000) per incident.
(d) Competitive Use:
For competitive use, the Client shall pay two hundred fifty thousand Canadian dollars (CAD $250,000).
These Terms constitute the entire agreement between the parties.
If any provision is invalid, the remaining provisions shall remain in force.
The Client may not assign these Terms without VIREC's written consent.
Neither party shall be liable for delays caused by events beyond its reasonable control.
Notices must be sent in writing to the addresses specified.
VIREC may modify these Terms at any time with thirty (30) days' notice.
Continued use of the Services after modification constitutes acceptance.
VIREC Intelligence Inc., carrying on business as VIREC, 1250 Boul. René-Lévesque O, Suite 2200, Montréal, QC, H3B 4W8
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Version: 1.1
Effective Date: December 8th, 2025
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Aux fins des présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »), les définitions suivantes s'appliquent:
« Affiliée » désigne toute entité qui, directement ou indirectement, contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où le terme « contrôle » signifie la possession du pouvoir de diriger la gestion et les politiques de l'entité.
« Client » désigne toute personne physique ou morale, toute entité juridique, tout organisme, ou tout autre utilisateur autorisé qui accède aux Services ou les utilise, sous réserve des critères d'admissibilité établis à la Section 2.
Les présentes Conditions incorporent par référence la Politique de Confidentialité de VIREC, qui régit la collecte, l'utilisation et la protection des renseignements personnels. La Politique de Confidentialité et les présentes Conditions constituent ensemble l'accord complet entre les parties concernant les Services. En cas de conflit entre les présentes Conditions et la Politique de Confidentialité, les présentes Conditions prévalent, sauf en ce qui concerne les droits spécifiques en matière de vie privée garantis par les lois applicables.
« Compte » désigne le compte d'utilisateur unique créé par le Client pour accéder aux Services, incluant tous les identifiants, mots de passe, paramètres de configuration, données de profil, et préférences associées.
« Informations Confidentielles » désigne toutes les informations propriétaires ou confidentielles divulguées par une partie, incluant sans limitation les informations techniques, commerciales, financières, et stratégiques, sous réserve des exceptions énoncées à la Section 11.4.
« Contenu Dérivé » désigne toute information, analyse, compilation, rapport, ensemble de données, ou autre matériel créé, développé ou généré directement ou indirectement à partir des Services de Données.
« Documentation » désigne tous les manuels d'utilisation, guides techniques, spécifications API, documentation de référence, matériels de formation, et toute autre documentation mise à disposition par VIREC en relation avec les Services.
« Données Agrégées » désigne les informations dérivées des Services de Données qui ont été combinées, anonymisées, ou autrement traitées de manière qu'elles ne puissent raisonnablement être utilisées pour identifier un Client spécifique, une propriété individuelle, ou toute autre entité identifiable.
« Extraits Limités » ou « Portion Non Substantielle » désigne les données relatives à un maximum d'un (1) dossier individuel ou cinq (5) éléments comparables dans tout livrable unique, représentant moins de 1% de tout ensemble de données consulté au cours d'une période de facturation donnée.
« Fins Commerciales Autorisées » désigne les objectifs commerciaux légitimes pour lesquels le Client peut utiliser les Services conformément à ces Conditions, excluant expressément toute Activité Prohibée.
« Confirmation de Commande » désigne la preuve contraignante de l'accord commercial entre le Client et VIREC, pouvant prendre l'une des formes suivantes:
(a) Confirmation Électronique (Self-Service): La confirmation de commande électronique générée automatiquement par la Plateforme lors du processus d'inscription et d'achat, détaillant le niveau d'abonnement sélectionné, les modules sous licence, la structure tarifaire, les conditions de paiement, la durée de l'engagement, et toute modalité applicable. Cette confirmation électronique est générée lors de l'acceptation des présentes Conditions et du traitement réussi du paiement, et constitue un accord juridiquement contraignant entre les parties sans nécessiter de signature manuscrite ou électronique additionnelle de VIREC;
(b) Formulaire de Commande Écrit (Entreprise): Pour les arrangements personnalisés négociés avec les Clients Entreprise, un formulaire de commande écrit signé par les deux parties spécifiant des modalités commerciales particulières. Les deux formes de Confirmation de Commande constituent des accords contraignants faisant partie intégrante des présentes Conditions. Aux fins de ces Conditions, les termes « Formulaire de Commande » et « Confirmation de Commande » sont utilisés de manière interchangeable.
« Informations Confidentielles de VIREC » désigne tous les aspects des Services, de la Plateforme, des algorithmes, des modèles, des méthodologies, des structures de données, des interfaces, du code source, des informations commerciales, des stratégies, des prix, des informations sur les fournisseurs, et toute autre information propriétaire divulguée par VIREC.
« Jours Ouvrables » désigne tout jour autre que le samedi, le dimanche, ou un jour férié statutaire au Canada dans la province où se trouve le siège social principal de VIREC.
« Lois Applicables » désigne toutes les lois, statuts, règlements, ordonnances, codes, règles, directives, ordonnances judiciaires, et autres exigences légales du Canada et de toute province ou territoire applicable.
« Période de Facturation » désigne la période pour laquelle les frais sont calculés et facturés, généralement mensuelle ou annuelle tel que spécifié dans le Formulaire de Commande applicable.
« Devise de Facturation » désigne le dollar américain (USD) comme devise principale pour tous les frais, prix, et paiements sous ces Conditions. « Taux de Change » désigne le taux de conversion entre le dollar américain (USD) et le dollar canadien (CAD) déterminé selon la méthodologie énoncée à la Section 8.1A.
« Plateforme » désigne l'infrastructure technologique propriétaire de VIREC, incluant sans limitation tous les serveurs, logiciels, applications, interfaces, bases de données, et autres composantes techniques permettant la fourniture des Services.
« Portion Substantielle » désigne toute quantité de données excédant les Extraits Limités, ou toute quantité de données qui pourrait raisonnablement être utilisée pour recréer, faire de l'ingénierie inverse, reproduire, ou concurrencer les ensembles de données ou les Services de VIREC.
« Services » désigne collectivement la Plateforme, tous les modules accessibles, les Services de Données, les interfaces de programmation d'application, les logiciels clients, la Documentation, et tous les services de support fournis par VIREC.
« Services de Données » désigne les services d'information propriétaires incluant l'accès sous licence à des ensembles de données propriétaires, des compilations d'informations, des analyses, et des rapports.
« Services Tiers » ou « Fournisseurs Tiers » désigne certaines catégories de services opérationnels, services techniques, et services de support fournis par des entités tierces non affiliées à VIREC.
« Territoire » désigne le Canada, incluant toutes les provinces et territoires.
« Utilisateur Autorisé » désigne tout employé, consultant, ou entrepreneur du Client qui est autorisé par le Client à accéder aux Services au nom du Client.
« Utilisation Interne » désigne l'utilisation des Services uniquement au sein de l'organisation du Client par des Utilisateurs Autorisés qui ont accepté des obligations de confidentialité écrites.
« VIREC », « nous », « notre », ou « nos » désigne VIREC Intelligence Inc., une société constituée en vertu des lois du Canada, faisant affaire sous le nom de VIREC.
« Activités Prohibées » désigne toutes les activités, utilisations, et conduites expressément interdites telles qu'énumérées à la Section 6.
« Dommages-Intérêts Liquidés » désigne les montants pré-déterminés convenus entre les parties comme compensation raisonnable pour certaines violations spécifiques des présentes Conditions, tel que défini à la Section 19.1.
Aux fins de l'interprétation des présentes Conditions: (a) les titres de sections sont fournis pour commodité uniquement et n'affectent pas l'interprétation; (b) « inclure », « incluant », et termes similaires signifient "y compris sans limitation"; (c) "ou" est inclusif (et/ou) sauf si le contexte exige clairement l'exclusivité; (d) le singulier inclut le pluriel et vice versa; (e) aucune règle d'interprétation contra proferentem ne s'applique.
Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (le « Client ») et VIREC concernant votre accès et votre utilisation de la Plateforme et des Services.
Pour accéder ou utiliser les Services, vous devez accepter de manière affirmative ces Conditions en cliquant sur "J'accepte". En cliquant sur "J'accepte", vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'intégralité de ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions dans leur intégralité, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.
Si vous utilisez les Services au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous êtes un représentant autorisé de cette organisation avec l'autorité de lier légalement cette organisation à ces Conditions.
Les Services sont destinés exclusivement à un usage professionnel par des entités commerciales légitimes. En accédant aux Services, vous déclarez et garantissez que:
VIREC se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le service, de rejeter toute demande d'inscription, de résilier des Comptes, ou de suspendre l'accès à quiconque à tout moment.
État actuel de la Plateforme:
L'interface de la Plateforme VIREC est actuellement disponible en langue anglaise. Nous reconnaissons vos droits linguistiques en vertu de la Charte de la langue française du Québec et nous nous engageons à respecter ces droits.
Support et assistance en français:
(a) Accès au support
Notre équipe de support vous assiste en français pour toute question, difficulté technique ou demande d'aide concernant les Services.
Contactez-nous par courriel: support@virec.ca Objet du courriel: Indiquez "SUPPORT FRANÇAIS" dans l'objet de votre message.
Nous traitons les demandes de support en français avec diligence et vous répondrons dans les meilleurs délais.
(b) Documentation disponible en français
Les documents suivants sont disponibles en français et vous seront transmis par courriel sur demande:
Pour obtenir ces documents: Envoyez un courriel à support@virec.ca avec l'objet "DOCUMENTATION FRANÇAISE" en précisant quel(s) document(s) vous souhaitez recevoir.
(c) Assistance à la navigation en français
Notre équipe de support peut:
(d) Communications en français
Vous pouvez choisir de recevoir les communications de VIREC (notifications, correspondances, mises à jour) en français. Pour indiquer votre préférence linguistique, envoyez un courriel à support@virec.ca avec l'objet "PRÉFÉRENCE LINGUISTIQUE".
(e) Engagement d'amélioration
VIREC s'engage à progresser vers une disponibilité accrue du français dans l'interface de la Plateforme. Nous évaluons continuellement les possibilités de localisation.
VOS DROITS LINGUISTIQUES:
Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits linguistiques prévus par la Charte de la langue française. Vous avez le droit de:
Si vous rencontrez des difficultés liées à la langue dans l'utilisation des Services, contactez-nous à support@virec.ca.
Les prix (en USD), les niveaux d'abonnement, les conditions de paiement, la durée de l'engagement, et les modules sous licence sont déterminés lors du processus d'inscription et formalisés via une Confirmation de Commande (tel que défini à la Section 1.11) qui constitue partie intégrante des présentes Conditions.
Modes d'Obtention d'une Confirmation de Commande:
(a) Abonnements Self-Service (Libre-Service): Pour les abonnements standards souscrits via la Plateforme, une Confirmation de Commande électronique est générée automatiquement lors du processus suivant:
Cette Confirmation de Commande électronique constitue un accord juridiquement contraignant entre le Client et VIREC, avec la même force et le même effet qu'un contrat signé par les deux parties, conformément aux lois applicables sur le commerce électronique et les contrats électroniques au Canada.
(b) Abonnements Entreprise Personnalisés: Pour les arrangements sur mesure négociés avec les Clients Entreprise, VIREC peut exiger un Formulaire de Commande écrit signé par les deux parties avant d'accorder l'accès. Ce Formulaire de Commande spécifiera la devise de facturation (USD ou autre devise convenue) et toutes modalités commerciales particulières.
Effet Contraignant et Prévalence: La Confirmation de Commande (électronique ou écrite) prévaut sur ces Conditions en cas de conflit concernant les modalités commerciales spécifiques (prix, durée de l'engagement, modules sous licence, conditions de paiement), mais ces Conditions d'Utilisation prévalent pour tous les autres aspects, incluant sans limitation les restrictions sur les Services de Données (Section 4.2), les Activités Prohibées (Section 6), les droits de propriété intellectuelle (Section 7), les limitations de responsabilité (Section 16), et les Dommages-Intérêts Liquidés (Section 19.1).
Accès aux Services Payants: Aucun accès aux Services payants ne sera accordé sans Confirmation de Commande valide (électronique via la Plateforme pour le self-service, ou écrite signée pour les arrangements Entreprise personnalisés). Pour les abonnements self-service, l'accès est accordé automatiquement et immédiatement dès la génération de la Confirmation de Commande électronique suite au traitement réussi du paiement.
Conservation et Accès: Toutes les Confirmations de Commande électroniques sont conservées dans les systèmes de VIREC et accessibles par le Client via son Compte dans la Plateforme. Le Client reconnaît que cette Confirmation de Commande électronique constitue la preuve contraignante de l'accord commercial entre les parties.
Les présentes Conditions sont conçues pour une utilisation dans un contexte commercial ou professionnel. Toutefois, si un utilisateur est un consommateur au sens de la Loi sur la protection du consommateur (Québec), les protections prévues par cette loi s'appliquent et ont préséance sur toute disposition incompatible des présentes Conditions.
Droits des Consommateurs Québécois - Facturation en Devise Étrangère
Si vous êtes un consommateur au sens de la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et que vous effectuez un achat pour usage personnel (non professionnel), les protections supplémentaires suivantes s'appliquent concernant la facturation en dollars américains (USD):
(a) Droit à l'Information Claire: Vous avez le droit de connaître:
(b) Consentement Explicite Requis: Votre consentement explicite et séparé est requis avant tout achat impliquant une facturation en USD. Ce consentement est obtenu via une phrase de consentement distincte lors du processus d'achat;
(c) Droit d'Annulation: Vous conservez tous vos droits d'annulation prévus par la Loi sur la protection du consommateur, incluant le droit de résiliation sans frais dans les délais prévus par la loi pour les contrats à distance;
(d) Facturation Transparente: Votre Confirmation de Commande et toute facture ultérieure indiqueront clairement le montant en USD et l'équivalent en CAD au moment de la transaction;
(e) Recours: Si vous estimez que vos droits de consommateur ont été violés concernant la facturation en devise étrangère, vous pouvez contacter l'Office de la protection du consommateur du Québec.
Pour toute question concernant la facturation en USD ou vos droits de consommateur, contactez-nous à support@virec.ca avec l'objet "QUESTION FACTURATION CONSOMMATEUR".
VIREC fournit une plateforme technologique propriétaire de niveau entreprise offrant des services d'information d'affaires intégrés. La Plateforme comprend plusieurs modules fonctionnels accessibles via des interfaces web et, pour certains niveaux d'abonnement, via un Accès API.
Analyse et interaction conversationnelle avec des ensembles de données d'affaires alimentée par des technologies d'intelligence artificielle de traitement du langage naturel.
Accès sous licence aux Services de Données, comprenant des ensembles de données propriétaires, des compilations d'informations, des analyses, et des rapports dans diverses catégories d'affaires. Les Services de Données sont soumis aux restrictions strictes d'utilisation énoncées à la Section 4.2.
Outils avancés d'intelligence d'affaires et de visualisation de données permettant la création de tableaux de bord personnalisés, de rapports, et offrant des capacités d'exploration de données.
Fonctionnalité de gestion de la relation client intégrée incluant la gestion des contacts, le suivi des interactions, la gestion du pipeline d'affaires, et l'automatisation des flux de travail.
Pour les Clients de niveau Entreprise, accès programmatique aux capacités de la Plateforme via des interfaces de programmation d'application de type RESTful.
(a) VIREC se réserve le droit de modifier, mettre à jour, améliorer, ou discontinuer tout ou partie de la Plateforme à tout moment.
(b) VIREC effectuera périodiquement des activités de maintenance planifiée et d'urgence.
Pour accéder aux Services, vous devez créer un Compte en fournissant des informations exactes, actuelles et complètes. Vous acceptez de: (a) fournir votre vrai nom complet et une adresse courriel valide; (b) créer un nom d'utilisateur unique; (c) mettre à jour rapidement les informations de votre Compte; (d) ne pas créer plusieurs Comptes; (e) ne pas transférer votre Compte; et (f) maintenir la confidentialité de vos identifiants.
(a) Restrictions Générales: Le Client ne doit pas, et ne doit pas permettre à tout tiers de:
(b) Restrictions Techniques: Le Client ne doit pas tenter de contourner, désactiver, ou interférer avec les mesures de protection techniques, les mécanismes de contrôle d'accès, les limites de taux, les restrictions d'utilisation, ou toute autre mesure technique mise en œuvre par VIREC.
(c) Exception pour Extraits Limités: Nonobstant les restrictions ci-dessus, le Client peut inclure des Extraits Limités des Services de Données dans des livrables clients internes pour des Fins Commerciales Autorisées, à condition que: (i) les Extraits Limités ne représentent pas une Portion Substantielle; (ii) chaque Extrait Limité inclut une attribution appropriée à VIREC; (iii) le livrable est fourni uniquement pour l'Utilisation Interne; (iv) le livrable inclut un avis indiquant que les données sont sujettes aux droits de propriété de VIREC; et (v) le Client maintient des registres de tous ces livrables.
(d) Clarification des Extraits Limités: Les Extraits Limités sont limités à des informations concernant: (i) un (1) dossier ou élément de données unique; ou (ii) jusqu'à cinq (5) éléments comparables dans tout rapport. Toute utilisation excédant ces limites constitue une utilisation d'une Portion Substantielle et est strictement interdite.
(e) Audit et Vérification de Conformité: VIREC se réserve le droit de mener un audit de l'utilisation des Services de Données par le Client pour vérifier la conformité avec les présentes Conditions.
VIREC utilise des services d'authentification pour garantir un accès sécurisé au Compte. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre Compte.
Le Client est responsable de: (a) obtenir et maintenir tout équipement nécessaire; (b) assurer la compatibilité de ses systèmes; (c) maintenir ses propres sauvegardes; (d) configurer les paramètres de sécurité appropriés; (e) former ses Utilisateurs Autorisés; (f) monitorer l'utilisation par ses Utilisateurs Autorisés; et (g) tous les coûts associés à l'accès aux Services.
Les Services de Données constituent des compilations propriétaires d'informations organisées et enrichies par VIREC. Toute utilisation est strictement soumise aux restrictions de la Section 4.2.
Les Services de Données sont mis à jour selon un calendrier déterminé par VIREC à sa seule discrétion.
Les Services de Données sont fournis "tel quel" sans garantie d'exactitude, d'exhaustivité, ou d'actualité.
Tous les droits, titres et intérêts dans les Services de Données demeurent la propriété exclusive de VIREC.
Toute violation des restrictions sur les Services de Données entraînera: (a) la résiliation immédiate; (b) des Dommages-Intérêts Liquidés conformément à la Section 19.1; et (c) des recours en injonction.
Le Client ne doit pas:
VIREC conserve tous les droits, titres et intérêts dans et relatifs à la Plateforme, aux Services, aux Services de Données, et à toute propriété intellectuelle associée.
VIREC accorde au Client une licence limitée, non exclusive, non transférable, révocable, et non sous-licenciable pour accéder et utiliser les Services strictement conformément aux présentes Conditions.
Le Client conserve la propriété de son contenu. Le Client accorde à VIREC une licence pour utiliser ce contenu uniquement dans le cadre de la fourniture des Services.
Aucune licence ou droit d'utilisation des marques de VIREC n'est accordé sauf tel qu'expressément permis par écrit.
Tout contenu, analyses, rapports, informations, visualisations et autres resultats generes par les fonctionnalites d'intelligence artificielle ou de traitement du langage naturel de la Plateforme (Contenu IA) sont la propriete exclusive de VIREC. Le Client recoit une licence limitee, non exclusive et non transferable pour utiliser le Contenu IA uniquement pour l'Utilisation Interne dans le cadre des Fins Commerciales Autorisees. Le Client ne peut pas reproduire, redistribuer, revendre, publier ou creer des oeuvres derivees a partir du Contenu IA, sauf tel qu'expressement permis en vertu de la Section 4.2(c) (Extraits Limites). Pour plus de clarte, les requetes et questions soumises par l'utilisateur a la Plateforme demeurent le contenu du Client en vertu de la Section 7.3, mais le Contenu IA genere en reponse appartient a VIREC. Le Contenu IA est fourni a titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil financier, d'investissement, juridique ou immobilier.
(a) Devise Principale: Tous les frais, prix, et paiements sous les présentes Conditions sont libellés et exigibles en dollars américains (USD), sauf indication contraire expresse dans une Confirmation de Commande signée.
(b) Distinction B2B/B2C:
(i) Clients Commerciaux (B2B): Pour les transactions entre entreprises où le Client est une entité commerciale effectuant l'achat à des fins professionnelles, les frais sont facturés et payables en USD conformément aux modalités commerciales convenues. Le Client commercial reconnaît et accepte la facturation en USD et assume tous les risques de change.
(ii) Consommateurs (B2C): Pour les transactions où le Client est un consommateur au sens de la Loi sur la protection du consommateur (Québec), VIREC respecte les exigences suivantes:
(a) Source du Taux: Les taux de change USD/CAD utilisés pour l'affichage des équivalents en CAD et pour référence sont basés sur les taux du marché fournis par Stripe Inc., notre processeur de paiement tiers, ou à défaut, sur les taux publiés par la Banque du Canada.
(b) Moment de Détermination:
(c) Responsabilité du Taux de Change: Le Client reconnaît et accepte que:
(d) Traitement des Paiements: Les paiements sont traités par Stripe Inc., un processeur de paiement tiers. Stripe gère la conversion de devise et applique ses propres taux de change commerciaux. Pour plus d'informations sur les taux de change de Stripe, consultez: https://stripe.com/pricing
Le Client doit payer tous les frais spécifiés dans la Confirmation de Commande applicable. Les frais sont libellés en USD. Pour les consommateurs québécois, un équivalent indicatif en CAD est fourni conformément à la Section 8.1(b)(ii).
(a) Les frais sont payables d'avance pour chaque Période de Facturation.
(b) Les paiements sont traités automatiquement via Stripe selon le mode de paiement enregistré.
(c) Paiements en Retard: Les paiements non reçus dans les délais portent intérêt au taux de un et demi pour cent (1,5 %) par mois (ou le taux maximum permis par la loi, si inférieur) sur le solde impayé en USD, calculé à compter de la date d'échéance jusqu'au paiement complet.
(d) Non-Remboursabilité: Tous les frais payés sont non remboursables, sauf tel qu'expressément prévu par les Lois Applicables concernant les droits des consommateurs ou tel qu'indiqué dans une politique de remboursement distincte.
(a) Tous les frais sont exprimés hors taxes. Le Client est responsable de toutes les taxes de vente, d'utilisation, de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), de la taxe sur les produits et services (TPS), de la taxe de vente du Québec (TVQ), et de toutes autres taxes, droits, ou impositions applicables (collectivement, les « Taxes »).
(b) Si VIREC est légalement tenue de percevoir des Taxes, ces Taxes seront ajoutées aux frais et facturées au Client. Les Taxes sont calculées sur le montant en USD.
(c) Le Client doit fournir tout numéro d'identification fiscale ou certificat d'exonération valide sur demande.
VIREC peut, à sa seule discrétion, suspendre immédiatement l'accès du Client aux Services ou résilier ces Conditions en cas de: (a) non-paiement des frais à l'échéance; (b) échec du traitement du paiement automatique; (c) frais de paiement refusés ou contestés; ou (d) toute autre violation des obligations de paiement. La suspension ou résiliation pour non-paiement n'élimine pas l'obligation du Client de payer tous les montants dus.
(a) Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque Période de Facturation aux frais alors en vigueur, sauf si: (i) le Client annule l'abonnement avant la date de renouvellement; ou (ii) VIREC résilie ces Conditions.
(b) Les frais de renouvellement en USD restent fixes sauf notification de changement de prix avec préavis de trente (30) jours.
(c) Pour les abonnements récurrents, le Client autorise VIREC (via Stripe) à débiter automatiquement le mode de paiement enregistré pour chaque période de renouvellement.
VIREC peut modifier ses frais avec préavis écrit de trente (30) jours. Les nouveaux frais s'appliquent au prochain renouvellement. Le Client peut annuler avant l'entrée en vigueur des nouveaux frais s'il n'accepte pas l'augmentation.
VIREC utilise des Fournisseurs Tiers (tels que définis à la Section 1.20) dans certaines Catégories de Services opérationnelles pour fournir, supporter, ou améliorer la Plateforme et les Services. Ces catégories incluent, sans s'y limiter: (a) services d'infrastructure et d'hébergement; (b) services d'authentification et de gestion d'identité; (c) services de traitement des paiements et de facturation; (d) services d'intelligence artificielle et de traitement du langage naturel; (e) services de visualisation de données et d'intelligence d'affaires; (f) services de gestion de la relation client; (g) services de communication et de messagerie; (h) services d'analyse et de monitoring; (i) services de sécurité et de protection contre les menaces; et (j) autres catégories de services techniques, opérationnels, ou de support.
Protection des Informations sur les Fournisseurs:
Les détails spécifiques concernant l'identité des fournisseurs, leurs produits particuliers utilisés, les versions, les configurations, les intégrations, les architectures, les flux de données, et tous autres détails techniques ou opérationnels constituent des Informations Confidentielles de VIREC (telles que définies à la Section 11.1) d'importance critique et ne seront pas divulgués sauf tel que strictement requis par les Lois Applicables (telles que définies à la Section 1.14) ou une ordonnance judiciaire contraignante.
Les informations actuelles concernant les catégories de services tiers, le cas échéant, peuvent être disponibles sur demande écrite adressée à VIREC à support@virec.ca, sous réserve de la discrétion absolue et non révisable de VIREC de divulguer ou non ces informations selon les circonstances, les préoccupations concurrentielles, et les obligations de confidentialité envers les fournisseurs. VIREC n'a aucune obligation de divulguer les noms de fournisseurs spécifiques, les détails de services, ou toute autre information qu'elle considère à sa seule discrétion comme sensible sur le plan commercial.
En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation peut être soumise aux conditions d'utilisation, politiques de confidentialité, et autres termes et conditions des Fournisseurs Tiers applicables (collectivement, les "Conditions Tierces"). Votre utilisation des Services constitue votre acceptation de toutes les Conditions Tierces applicables. Vous êtes responsable de réviser et de vous conformer à toutes les Conditions Tierces. VIREC ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie concernant les Conditions Tierces et n'assume aucune responsabilité pour votre non-conformité avec celles-ci.
VIREC DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR:
LES SERVICES TIERS SONT FOURNIS "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE" SANS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE. TOUTE RÉCLAMATION CONCERNANT LES SERVICES TIERS DOIT ÊTRE DIRIGÉE DIRECTEMENT AU FOURNISSEUR TIERS APPLICABLE. VIREC N'AGIT PAS EN TANT QU'AGENT, REPRÉSENTANT, OU INTERMÉDIAIRE ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS. VIREC PEUT REMPLACER, MODIFIER, OU CESSER D'UTILISER TOUT FOURNISSEUR TIERS À TOUT MOMENT À SA SEULE DISCRÉTION SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, CONFORMÉMENT À LA SECTION 12.7.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre, et de tenir VIREC, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, et Affiliées indemnes de et contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût, dépense, ou frais (incluant les honoraires d'avocat raisonnables) résultant de ou liés à: (a) votre utilisation ou mauvaise utilisation des Services Tiers; (b) votre violation des Conditions Tierces; (c) toute réclamation d'un Fournisseur Tiers contre vous; ou (d) toute réclamation de tiers découlant de votre utilisation des Services Tiers, conformément aux obligations d'indemnisation générales de la Section 15.
VIREC collecte et traite des données conformément à sa Politique de Confidentialité.
VIREC met en œuvre des mesures de sécurité commercialement raisonnables.
VIREC notifiera le Client des incidents de sécurité conformément aux lois applicables.
Incluent tous les aspects de la Plateforme, des Services, des algorithmes, des méthodologies, des informations commerciales, et l'identité des fournisseurs.
Le Client doit traiter toutes les Informations Confidentielles de VIREC comme strictement confidentielles et ne pas les divulguer à des tiers.
Les obligations de confidentialité ne s'appliquent pas aux informations qui sont publiquement disponibles sans violation par le Client.
Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation pendant cinq (5) ans.
VIREC peut modifier les Services ou ces Conditions à tout moment.
VIREC peut suspendre l'accès pour maintenance ou pour protéger la sécurité des Services.
VIREC peut utiliser des données agrégées et anonymisées à toutes fins.
VIREC peut monitorer l'utilisation pour assurer la conformité et la sécurité.
VIREC peut sous-traiter ses obligations à des tiers qualifiés.
VIREC peut céder ces Conditions sans le consentement du Client.
VIREC se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'appliquer ou ne pas appliquer toute disposition de ces Conditions, de renoncer sélectivement à l'application, de traiter différemment les Clients, et de choisir les recours à exercer. La non-application ne constitue pas une renonciation aux droits de VIREC.
VIREC vise une disponibilité de 99% pour les Services, excluant la maintenance planifiée.
Le support technique est fourni pendant les heures ouvrables.
Les garanties de service ne s'appliquent pas aux interruptions causées par des facteurs hors du contrôle de VIREC.
LES SERVICES SONT FOURNIS "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE". VIREC DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
Le Client indemnisera VIREC contre toute réclamation découlant de: (a) l'utilisation des Services par le Client; (b) la violation de ces Conditions; (c) la violation de droits de tiers; ou (d) le contenu du Client.
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES ions d'Affaires
VIREC N'EST PAS RESPONSABLE DES DÉCISIONS D'AFFAIRES, D'INVESTISSEMENT, OU AUTRES DÉCISIONS PRISES PAR LE CLIENT SUR LA BASE DES SERVICES, DES SERVICES DE DONNÉES, DE TOUT CONTENU GÉNÉRÉ, OU DE TOUTE INFORMATION OBTENUE VIA LA PLATEFORME. LE CLIENT RECONNAÎT ET ACCEPTE QU'IL EST SEUL RESPONSABLE DE TOUTES SES DÉCISIONS D'AFFAIRES ET QUE CES DÉCISIONS SONT PRISES À SES PROPRES RISQUES. LE CLIENT DOIT EFFECTUER SA PROPRE VÉRIFICATION DILIGENTE INDÉPENDANTE ET NE DOIT PAS SE FIER UNIQUEMENT AUX SERVICES OU AUX SERVICES DE DONNÉES POUR PRENDRE DES DÉCISIONS IMPORTANTES.
Les exclusions et limitations de responsabilité énoncées dans cette Section 16 représentent le fondement de l'accord entre les parties et reflètent une allocation des risques entre VIREC et le Client. Les Services et les tarifs reflètent cette allocation des risques et les limitations de responsabilité spécifiées. Sans ces limitations, VIREC n'aurait pas conclu ces Conditions ni fourni les Services aux tarifs actuels. LES SERVICES TIERS SONT FOURNIS "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE" SANS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE. TOUTE RÉCLAMATION CONCERNANT LES SERVICES TIERS DOIT ÊTRE DIRIGÉE DIRECTEMENT AU FOURNISSEUR TIERS APPLICABLE. VIREC N'AGIT PAS EN TANT QU'AGENT, REPRÉSENTANT, OU INTERMÉDIAIRE ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS. VIREC PEUT REMPLACER, MODIFIER, OU CESSER D'UTILISER TOUT FOURNISSEUR TIERS À TOUT MOMENT À SA SEULE DISCRÉTION SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ.
Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada.
Les tribunaux de Montréal, Québec, ont juridiction exclusive.
Les parties tenteront de résoudre les différends par négociation de bonne foi.
Les différends non résolus seront soumis à l'arbitrage obligatoire.
Tous les montants de Dommages-Intérêts Liquidés spécifiés dans cette Section sont libellés en dollars canadiens (CAD). Si les frais d'abonnement du Client sont payés en dollars américains (USD), les montants des Dommages-Intérêts Liquidés seront convertis en USD au taux de change de la Banque du Canada en vigueur à la date de la violation.
(a) Violation des Restrictions sur les Services de Données:
Pour toute violation de la Section 4.2, le Client doit payer à VIREC le plus élevé entre: (i) trois fois les frais annuels de licence; ou (ii) vingt-cinq mille dollars canadiens (25 000 $ CAD).
(b) Ingénierie Inverse:
Pour toute tentative d'ingénierie inverse, le Client doit payer cinquante mille dollars canadiens (50 000 $ CAD).
(c) Violation de Confidentialité:
Pour toute violation de la Section 11, le Client doit payer cent mille dollars canadiens (100 000 $ CAD) par incident.
(d) Utilisation Concurrentielle:
Pour utilisation concurrentielle, le Client doit payer deux cent cinquante mille dollars canadiens (250 000 $ CAD).
Ces Conditions constituent l'accord complet entre les parties.
Si une disposition est invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.
Le Client ne peut céder ces Conditions sans le consentement écrit de VIREC.
Aucune partie n'est responsable des retards causés par des événements hors de son contrôle raisonnable.
Les notifications doivent être envoyées par écrit aux adresses spécifiées.
VIREC peut modifier ces Conditions à tout moment avec préavis de trente (30) jours.
L'utilisation continue des Services après modification constitue l'acceptation.
VIREC Intelligence Inc., faisant affaire sous le nom de VIREC, 1250 Boul. René-Lévesque O, Suite 2200, Montréal, QC, H3B 4W8
Courriel: support@virec.ca
EN CLIQUANT SUR « J'ACCEPTE », EN CRÉANT UN COMPTE, OU EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE:
Version: 1.1
Date d'entrée en vigueur: 8 décembre 2025
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